Project & Service Manager
La figura del Service Manager si occupa di definire il servizio, gestire gli SLA e assicurarsi che i servizi soddisfino le esigenze di business. La responsabilità principale del Service Manager è creare valore per clienti e utenti finali attraverso i servizi.
La figura del Project Manager, invece, è responsabile della gestione del progetto dalla pianificazione, alla realizzazione, fino al monitoraggio e controllo. La responsabilità principale del Project Manager è raggiungere gli obiettivi del progetto nei tempi e nei costi stabili.
In questa raccolta puoi trovare i framework e le metodologie di Project e Service Management riconosciute a livello internazionale che vengono tipicamente richieste ai professionisti, ad esempio: ITIL, PRINCE2 e Scrum.
OpenSM Foundation
/in Project & IT Service Management Project & Service ManagerDurata: 16 ore | Attestato di Frequenza e Profitto | Certificazione: OpenSM Foundation™
Kanban Board
/in Collaboration Tools Project & Service ManagerDurata: 8 ore | Attestato di Frequenza e Profitto
Professional Scrum Master II (PSM II)
/in Project & IT Service Management Project & Service ManagerDurata: 24 ore | Attestato di Frequenza e Profitto | Certificazione: Professional Scrum Master II (PSM II)
PRINCE2® – Practitioner
/in Project & IT Service Management Project & Service ManagerDurata: 24 ore | Attestato di Frequenza e Profitto | Certificazione: PRINCE2® Practitioner, 6th edition Certification
ITIL® 4 Foundation
/in Project & IT Service Management Project & Service ManagerDurata: 24 ore | Attestato di Frequenza e Profitto | Certificazione: ITIL® 4 FOUNDATION |
Atlassian: Jira e Confluence
/in Collaboration Tools Project & Service ManagerDurata: 8 ore | Attestato di Frequenza e Profitto
Professional Scrum Master I (PSM I)
/in Project & IT Service Management Project & Service ManagerDurata: 24 ore | Attestato di Frequenza e Profitto | Certificazione: Scrum Master I (PSM I)
PRINCE2® – Foundation
/in Project & IT Service Management Project & Service ManagerDurata: 24 ore | Attestato di Frequenza e Profitto | Certificazione: PRINCE2® Foundation, 6th edition Certification