Descrizione

Il corso di web marketing e UX è finalizzato ad acquisire competenze utili per gestire le diverse fasi del marketing in azienda, soddisfare le aspettative del cliente, gestire e ottimizzare i processi di comunicazione online. La formazione ha come obiettivo principale la formazione di una figura ibrida – il technical marketer, il cui compito sarà quello di colmare i gap di competenze esistenti tra lo staff tecnico e unit di marketing.

Obiettivi

Il corso si propone di fornire una panoramica di competenze sia teoriche che tecniche sull’impatto della UX nel Digital Marketing. Verranno illustrate le best practices di UX, le tecniche, gli strumenti e come combinare tutto questo in una più ampia strategia di digital marketing.

Conoscenze in uscita

A fine corso i partecipanti saranno in grado di:

  • Comprendere cosa significa progettare un’esperienza utente e cosa fa lo User Experience Designer
  • Essere in grado di creare e gestire le fasi di lavoro di uno User Experience Designer
  • Saper utilizzare i tools necessari per migliorare l’esperienza degli utenti in un sito web
  • Saper ricondurre le tecniche di UX alla più ampia strategia di Digital Marketing

Programma didattico

  • Le fasi della Digital Marketing Strategy:
    • Reach
    • Act
    • Convert
    • Engage
  • Un framework per il planning: SOSTAC
  • Introduzione alla UX
  • Esperienza, memorabilità e valore
  • Consumer Lifetime Value
  • Le metriche per misurare la UX
  • Consumer decision Journey
  • Personalizzazione delle esperienze
  • Le metriche per misurare la customer retention
  • Innovation by design
Caratteristiche del corso
16 ore
Lavoro di gruppo, Lavoro individuale, Lezione frontale
Dispense
Responsabili Marketing, UX designer
Attestato di frequenza e profitto.