Descrizione
Zoho CRM è una piattaforma end-to-end di Customer Relationship Management (CRM) in SaaS che permette di tenere traccia delle vendite, gestire i contatti, condurre attività di marketing e coinvolgere i clienti. La formazione è introduttiva, ma sono richieste compente di base di System Administration.
Obiettivi
L’obiettivo principale del corso è fornire ai partecipanti le competenze teoriche e tecniche per impostare e gestire un sistema Zoho CRM.
Conoscenze in uscita
A fine corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Installare, configurare ed gestire l’account della propria azienda
- Gestire gli utenti e automatizzare i processi di vendita
- Personalizzare le soluzioni CRM e proteggere i dati dei clienti
Programma didattico
- Creazione di un Account Zoho CRM
- Funzionalità e architettura
- Sicurezza dei dati
- Gestione degli utenti
- Personalizzare l’implementazione
- I canali di comunicazione
- Gestire i territori di vendita
- Automatizzare i processi di vendita
- Gestione dei Dati
- Valutazione del Marketplace
- Best Practices
Caratteristiche del corso
| 8 ore | |
| Esercitazione individuale, Lezione frontale, Aula Virtuale | |
| Dispense | |
| System Administrator | |
| Attestato di frequenza e profitto. |