Guida allo sviluppo di un ChatBot

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Durata
30 ore
Metodologia Didattica
Aula Virtuale, In presenza
Attestato

Attestato di Frequenza e profitto

Descrizione

Oggi, un’azienda che intende utilizzare un chatbot per l’interazione con i propri clienti, dispone di due alternative: affidarsi ad un LLM, o utilizzare una piattaforma di sviluppo.
Questo corso esplora la seconda opzione, approfondendo le piattaforme di sviluppo e le strategie per creare e integrare funzionalità avanzate nei chatbot. Questo percorso formativo guida i partecipanti attraverso la creazione pratica di chatbot utilizzando piattaforme come DialogFlow e Rasa.

L’utilizzo delle piattaforme di sviluppo per chatbot hanno il vantaggio del pieno controllo sull’andamento della conversazione, e sono particolarmente consigliate quando si ha necessità di tutelare la privacy dell’utente, o dati sensibili aziendali. L’utilizzo di queste piattaforme è anche fortemente consigliato quando è necessario indirizzare l’utente attraverso schermi di conversazione ben precisi.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

  • Comprendere i concetti base dei chatbot e il loro ruolo nelle interazioni conversazionali.
  • Progettare, addestrare e lanciare in produzione i chatbot utilizzando piattaforme come DialogFlow e Rasa
  • Integrare funzionalità avanzate nei chatbot, come l’elaborazione del linguaggio naturale e la gestione di logiche di conversazione complesse.
  • Conoscere e utilizzare le best practice nella progettazione conversazionale e nell’integrazione di chatbot in contesti aziendali.

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