ISO 20001
Durata
16 oreMetodologia Didattica
Aula Virtuale, In presenzaAttestato
Attestato di Frequenza e profitto
Descrizione
Lo standard ISO/IEC 20000-1: 2018 stabilisce dei requisiti per processi quali la gestione integrata della reportistica dei livelli di servizio, monitoraggio e contabilità dei servizi IT, sicurezza delle informazioni ecc. Il corso è basato sullo studio delle norme ISO/IEC 20000-1:2018, e l’applicazione delle tecniche di Audit secondo le norme ISO/IEC 17021-1:2015 e ISO 19011:2018 per la gestione degli audit di seconda e terza parte.
Alla fine del corso, i partecipanti acquisiranno una conoscenza approfondita dell’intero processo di verifica, dalla definizione del programma alla rendicontazione dei risultati, per l’ottenimento e la manutenzione dello standard ISO 20001.
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