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Durata

8 ore
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Metodologia didattica

Presenza, Aula Virtuale

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Certificazione

ITIL® Foundation (Version 5)

Descrizione

Questo modulo è stato specificamente progettato per i professionisti già certificati ITIL 4 che desiderano un percorso rapido e mirato per padroneggiare le principali evoluzioni introdotte da ITIL Foundation (Versione 5).

Rappresenta la via più veloce per restare aggiornati sul nuovo framework, dal momento che si focalizza esclusivamente sulle novità e sui cambiamenti chiave rispetto alla versione precedente. È la soluzione ideale per le organizzazioni che necessitano di un aggiornamento delle competenze rapido, coerente ed efficiente per permettere ai candidati di integrare i nuovi standard professionali senza dover rivisitare materiale già noto, ottimizzando così i tempi di apprendimento e focalizzandosi solo su ciò che conta davvero per il futuro della gestione dei servizi.

Prerequisiti:

Per accedere a questo modulo è necessario essere in possesso di una qualsiasi certificazione ITIL 4, con l’esclusione dei seguenti titoli:

  • ITIL 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services
  • ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT

A chi è rivolto il corso ITIL Foundation Bridge (Version 5)?

  • Tutti i possessori di certificazione ITIL 4 che desiderano un metodo rapido ed efficace per comprendere le novità e i cambiamenti introdotti in ITIL Foundation (Versione 5).
  • Professionisti di ogni livello e settore, operanti in qualsiasi tipo di organizzazione coinvolta nella gestione di prodotti e servizi digitali, inclusi i profili all’inizio della carriera e le figure in ruoli non-IT.

Programma didattico

  • Introduzione ai concetti chiave della gestione di prodotti e servizi digitali nel contesto moderno.
  • Evoluzione del framework ITIL e preparazione alle sfide del mondo digitale e dell’Intelligenza Artificiale (AI).
  • Focus sui principali aggiornamenti: analisi dettagliata delle novità e dei miglioramenti introdotti nel passaggio da ITIL 4 a ITIL (Versione 5).

Alla fine del corso, sarai in grado di:

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

  • Definire un linguaggio comune per la gestione di prodotti e servizi digitali sia all’interno delle organizzazioni che nei rapporti con clienti, partner e fornitori.
  • Fornire una comprensione pratica dei meccanismi di creazione del valore attraverso l’offerta di prodotti e servizi.
  • Promuovere un approccio olistico e adattabile alla gestione dei prodotti e dei servizi digitali nel contesto attuale.
  • Abilitare l’applicazione delle linee guida ITIL per ottimizzare le performance aziendali, la collaborazione tra i team e i risultati finali.
  • Garantire una base solida e un percorso di crescita chiaro per lo sviluppo professionale continuo nel settore.

Esame di certificazione

  • Esame con domande a risposta multipla.
  • Modalità: “Closed book”
  • Contenuto: Focalizzato esclusivamente sugli aggiornamenti introdotti in ITIL (Versione 5).
  • Durata: 30 minuti.
  • Numero di domande: 20.
  • Soglia di superamento: 65% (13 risposte corrette su 20).

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    Collaboriamo attivamente con i Fondi Interprofessionali e siamo specializzati nella gestione della formazione finanziata. Ti forniremo tutte le informazioni sulle opportunità di finanziamento disponibili per il corso di tuo interesse.

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    Il programma didattico che trovi in questa pagina è solamente una traccia. Prima dell’avvio del corso, organizziamo una sessione di allineamento con il consulente che condurrà la formazione, per definire insieme un programma completamente personalizzato.

    Il percorso formativo si adatta alle tecnologie e alle piattaforme già in uso nella tua azienda. In caso di prima adozione, Kinetikon offre anche consulenza per la scelta della piattaforma, del linguaggio, del vendor o dello strumento più idoneo. Inoltre, la formazione è modulare e focalizzabile sugli argomenti in cui il tuo team necessita di approfondimenti specifici.

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