Descrizione

La costruzione di una strategia di vendita su misura efficace è essenziale e deve comprendere innumerevoli dimensioni, tra le quali: saper individuare i giusti interlocutori e saper cogliere le loro esigenze presenti e future, la capacità di costruire una rete di relazioni e rafforzare il rapporto di reciproca fiducia.

Obiettivi

Il presente corso mira ad affrontare ed approfondire gli strumenti e le strategie di vendita e gestione del cliente al fine di permettere ai partecipanti di acquisire la capacità di mantenere e accrescere il rapporto con i clienti in essere e sviluppare nuove relazioni con i potenziali consumatori.

Conoscenze in uscita

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di analizzare il mercato e la concorrenza con l’aiuto di alcuni modelli, strutturare una strategia di vendita, comprendere le diverse tipologie di cliente e migliorare la qualità della comunicazione verso il cliente.

Programma didattico

• Analisi di mercato (PESTEL e altri strumenti)
• Analisi competitiva (SWOT)
• Conoscere la concorrenza
• Strategie di vendita: il cliente già acquisito
• Strategie di vendita: il cliente prospect
• Tecniche di comunicazione
• Il linguaggio del corpo
• La post-vendita
• Case studies

Caratteristiche del corso
24 ore
Action Learning, Lezione frontale
Dispense
Figure commerciali, Responsabili di vendita
Attestato di frequenza e profitto.