Descrizione

Il corso di lead auditor si propone di fornire, anche attraverso esempi e casi mutuati da imprese di servizi, commerciali e manifatturiere, le conoscenze per poter affrontare con serenità, efficacia e competenza le verifiche ispettive di prima e seconda parte secondo quanto definito nella linea guida UNI EN 19001:2012.

Obiettivi

Il corso si propone di favorire la conoscenza delle peculiarità di UNI EN ISO 19011:2012 “Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione”; comprendere le differenze rispetto alla precedente versione della norma e come queste possano impattare sulle prassi interne di pianificazione, organizzazione e svolgimento degli audit e acquisire conoscenze e competenze per effettuare l’attività di auditor di prima e di seconda parte

Conoscenze in uscita

Alla fine del corso i partecipanti saranno in grado di analizzare la norma UNI EN ISO 19011:2012 per valutarne le interazioni ed impatti sulla gestione degli audit, fornire le conoscenze teoriche ed operative per eseguire la valutazione della corretta applicazione e dell’efficacia di un Sistema di Gestione per la Qualità a norma ISO 9001:2015 e pianificare, preparare ed eseguire in modo efficace gli audit di 2° e 3° parte.

Programma didattico

• Struttura della norma UNI EN ISO 19011:2012
• Principi dell’attività di audit (auditor e processo di audit)
• Termini e definizioni
• Il processo di audit
• Gestione dei programmi di audit
• Attività di audit
• Competenze e valutazione degli auditor
• Conoscenze e competenze
• Istruzione, esperienza di lavoro, formazione ed addestramento
• Mantenimento e miglioramento della competenza

Carattersitiche del corso
24 ore
Esercitazione di gruppo, Esercitazione individuale, Lezione frontale
Dispense
Auditor
Attestato di frequenza e profitto.