Descrizione

La comunicazione efficace è lo stile di comunicazione che riesce a trasmettere all’interlocutore esattamente ciò che desideriamo, applicando alcune tecniche di analisi delle dinamiche psicologiche ed emotive che regolano la comunicazione fra persone. La PNL (Programmazione neuro-linguistica) è una risorsa fondamentale in questo senso in quanto si concentra sull’utilizzo consapevole del linguaggio.

Obiettivi

Il corso mira, da una parte a fornire le basi per promuovere una cultura aziendale improntata sulla comunicazione interpersonale e sull’ascolto, al fine di ottenere un clima lavorativo migliore e una gestione dei conflitti positiva; dall’altra a far acquisire i metodi di gestione di una comunicazione aziendale efficace attraverso l’applicazione delle teorie e delle tecniche della PNL.

Conoscenze in uscita

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • conoscere i principi alla base dei processi di comunicazione;
  • riconoscere i messaggi impliciti della comunicazione non verbale;
  • gestire le percezioni e le distorsioni;
  • riconoscere il proprio stile comunicativo;
  • gestire l’ascolto attivo e l’interazione;
  • cambiare abitudini e schemi comportamentali indesiderati;
  • sviluppare una strategia di comunicazione efficace.

Programma didattico

  •  Il processo e gli elementi comuni della comunicazione;
  • Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale;
  • Assunti fondamentali della PNL;
  • Sistemi di rappresentazione della realtà;
  • Percezione;
  • Metamodelli e modelli della PNL;
  • Comunicazione interpersonale e ascolto attivo
  • Interazione e ascolto attivo
  • Strategia della comunicazione
  • Gli ostacoli del processo comunicativo
  • Gestione della comunicazione: gli stili aggressivo e passivo
Caratteristiche del corso
16 ore
Action Learning, Lezione frontale
Dispense
Avvocati, Docenti, Figure commerciali, HR Manager, PR, Responsabili di comunicazione, Responsabili Marketing
Attestato di frequenza e profitto.